Прокурор разъясняет

Надзор за исполнением законов – одно из ведущих направлений в деятельности прокуратуры Российской Федерации.

К ведению Осетровской транспортной прокуратуры относятся вопросы соблюдения прав граждан на объектах воздушного транспорта.

В случае нарушения прав граждане могут обратиться в Осетровскую транспортную прокуратуру по адресу: 666780, Иркутская область, г. Усть-Кут, ул. Кирова, д.89 А., тел. 8 (395-65) 5-01-24.

Обращения в электронной форме направляются через Единый портал государственных услуг Российской Федерации или через официальный сайт прокуратуры.

Осетровский транспортный прокурор А.В. Бонеев

ОСЕТРОВСКАЯ ТРАНСПОРТНАЯ ПРОКУРАТУРА разъясняет:

ПРАВА ПАССАЖИРОВ ПРИ ЗАДЕРЖКЕ РЕЙСА

При задержке или отмене рейса, изменении маршрута перевозки авиакомпания обязана предоставить всем пассажирам следующие услуги:

предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет независимо от времени ожидания рейса;
обеспечить пассажиров прохладительными напитками, а также предоставить возможность совершить два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
обеспечить пассажиров горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;
разместить в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставить транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно;
организовать хранение багажа пассажиров.